갤럭시 북 고에 윈도우10을 설치하여 사용하다보면, 인터넷 뱅킹을 할 때 보안 프로그램이 설치되지 않는 경우가 많습니다. 가장 자주 발생하는 오류는 보안 프로그램 자체가 설치 되지 않거나, 설치하였는데 인식을 못하는 경우입니다. 이러한 오류들은 갤럭시 북 고가 일반적인 컴퓨터와 다른 구조를 가지고 있기 때문입니다. 그러면 자세한 원인과 해결 방법을 알아보겠습니다.
보안 프로그램 오류 원인 및 해결 방법
일반적인 노트북은 모두 노트북용 CPU를 가지고 있습니다. 이들은 데스크탑 PC와 구조가 다르지만, 일반적인 PC 프로그램은 노트북과 데스크탑 CPU 모두 호환할 수 있도록 만들어집니다. 하지만 설계 시에 모바일 프로세서와의 호환성까지는 고려하지 않습니다. 인터넷 뱅킹 보안 프로그램도 마찬가지입니다. 왜냐하면 스마트폰에서 송금을 하려고 할 때에는 인터넷 뱅킹이 아닌, 스마트폰어플리케이션을 설치하여 진행하기 때문입니다.
그런데 갤럭시 북 GO는 바로 이 모바일 프로세서로 CPU가 구성되었습니다. 갤럭시 북 고에 탑재된 퀄컴 스냅드래곤 CPU는 원래 모바일 및 태블릿용 CPU입니다. 때문에 일반적인 인터넷 뱅킹 프로그램은 호환이 되지 않는 것입니다.
해결 방법
이러한 문제가 지속되자 삼성에선 별도로 공지를 통해 보안 프로그램 재설치를 권장하였습니다. 아래의 목록을 확인하신 뒤에, 필요한 보안 프로그램을 설치하시면 되겠습니다.
- 일부 프로그램은 아예 삭제한 뒤에 설치하는 것이 권장됩니다.
- 어떤 프로그램이 필요한 지는 인터넷 뱅킹 홈페이지를 통해 확인 후, 아래의 링크로 해당되는 프로그램만 다운 받으시면 되겠습니다.
| 회사명 | 회사/프로그램 로고 | 보안프로그램 이름 | 다운로드 링크 |
| 안랩 (AhnLab) |  |
ASTx (AhnLab Safe Transaction) | 다운로드 |
| 잉카 인터넷 (INCA Internet) |  |
nProtect Online Security | 다운로드 |
| 라온 시큐어 |  |
TouchEnKey | 다운로드 |
| TouchEn nxKey | 다운로드 | ||
| TouchEn nxFirewall | 다운로드 | ||
| KeySharp CertRelay | 다운로드 | ||
| 이니텍 |  |
INISAFE CrossWeb EX | 다운로드 |
| 한컴위드 |  |
AnySign for PC | 다운로드 |
| 코스콤 |  |
SignKorea NA Certification Toolkit (공인인증) | 다운로드 |